Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Sora (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant procéder à un achat via le site puretattoo.fr.

2. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros TTC et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus, sauf indication contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation après validation de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire, PayPal, Virement, etc.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Stripe.

6. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones couvertes, transporteurs, frais) sont précisées dans la Politique d’expédition.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard indépendant de sa volonté (grèves, douanes, conditions climatiques, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.

⚠️ Exceptions : les produits personnalisés, périssables ou descellés (hygiène, compléments alimentaires, cosmétiques, etc.) ne sont ni repris ni échangés.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.